Dział Sieciowy ICM zapewnia zainteresowanym jednostkom kompleksową obsługę komputerów i sieci komputerowych.

IT – Technologie Informacyjne są kluczowym elementem składowym nowoczesnych badań naukowych i dydaktyki. Jeśli IT nie jest osiową działalnością jednostki a jedynie narzędziem, może ona skupić swoje wysiłki na działalności akademickiej lub badawczej, pozostawiając zarządzanie IT wyspecjalizowanej jednostce.

Podstawowe składniki usługi:

• - obsługa komputerów pracowni i biur oraz stanowisk naukowców
• - całodzienne przyjmowanie zgłoszeń z ustalaniem terminu obsługi zgłoszenia
• - utrzymanie stron WWW, kolokacje i hosting
  
• - konfiguracja i wsparcie baz danych
• - wsparcie merytoryczne planowania, rozwoju i procesu inwestycji w IT
• - realizacja i utrzymanie IT w projektach badawczych

Atuty obsługi przez DS ICM

• Usługa świadczona przez wyspecjalizowany dział posiadający wieloletnie doświadczenie we wdrażaniu  i obsłudze najnowszych technologii informatycznych.
• Zarządzanie usługami IT zapewniające optymalny czas reakcji na nieprzewidziane sytuacje lub wynikające na bieżąco problemy.
• Doradztwo przy planowaniu budżetu, tworzeniu wniosków o dotacje i wyznaczaniu kierunków rozwoju IT.
• Koszty utrzymania infrastruktury sieciowej i komputerowej stają się czytelne i jasne.
  
• Jednostka nie musi zatrudniać dodatkowych pracowników w wymiarze nieprzystającym do potrzeb.
  
• Usługi są dostosowane do jednostki, która płaci jedynie za to, co jest jej aktualnie potrzebne.
• Ciągłość wsparcia. Jednostka nie uzależnia prawidłowego funkcjonowania infrastruktury od jednej czy dwóch osób.
• Umowy Usługowe (SLA) są efektem porozumienia a nie narzucone arbitralnie, co zapewnia klarowne i wzajemnie korzystne warunki współpracy.
• Usługa Outsource IT opiera się na ciągłym kontakcie z klientem i dostosowywaniu się do jego potrzeb w ramach umowy SLA.
• Zatrudnienie i utrzymanie wykwalifikowanych pracowników wewnątrz jednostki może sprawiać trudności, gdyż rynek pracy jest otwarty i nieustannie poddawany zmianom. Usługa Outsource IT pozwala rozwiązać ten problem.

Więcej informacji na temat działania Outsource IT można znaleźć pod tym adresem:

 - Artykuł - "Czy outsourcing na uczelniach jest nieuchronny" (Uniwersytet Warszawski, pismo uczelni, No. 3 (37), lipiec-sierpień 2008, str. 35),